Protection des données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Emmanuel Mounier, exploitant l'enseigne Takumea, 5 rue Jules Vienne, 97480 Saint-Joseph, France. Toute demande relative à vos données peut être adressée à contact@takumea.com.

Données collectées et finalités

En dehors de la visite depuis un de nos courriers décrite ci-dessous, nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement. Aucune donnée n'est achetée ni collectée à votre insu.

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, numéro de GSM s'il est donné et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Demande de maquette

En complément : métier exercé, commune d'activité, adresse du site existant et, si vous en joignez, quelques photos de votre travail. Finalité : préparer la maquette gratuite et vous rappeler. Base légale : mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Les photos jointes arrivent dans notre messagerie et ne servent qu'à préparer votre maquette. Elles ne sont publiées nulle part sans votre accord. Si des personnes y apparaissent, assurez-vous qu'elles sont d'accord avant de nous les envoyer.

Relation client

Données de facturation et échanges liés à l'exécution du contrat. Finalités : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.c).

Visite depuis un de nos courriers

Le code QR de nos courriers contient un numéro propre à votre entreprise. Quand vous l'ouvrez, nous notons la date, l'heure et la page d'arrivée, sans rien déposer sur votre appareil. Finalité : savoir que notre courrier vous a intéressé avant de vous rappeler. Base légale : notre intérêt légitime à suivre notre prospection (article 6.1.f du RGPD).

Ensuite, sur la démonstration d'arrivée et sur la page de contact ouverte depuis son bouton, nous comptons de façon anonyme le temps passé, jusqu'où la page a défilé et les boutons utilisés (« Ma maquette gratuite », « Visite guidée », envoi du formulaire). Ces mesures ne sont pas rattachées au numéro de votre entreprise ni à votre appareil : rien n'y est lu ni déposé. Elles servent seulement à améliorer nos démonstrations.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, et ne servent à aucune prospection pour le compte d'autrui. Aucune inscription à une lettre d'information n'est effectuée sans votre demande expresse. Si vous nous indiquez ne pas être intéressé, nous cessons toute relance.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Emmanuel Mounier et Franck Duverger. Elles sont hébergées et acheminées par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

Resend

Acheminement des messages envoyés depuis les formulaires du site vers notre messagerie. Politique de confidentialité disponible sur resend.com/legal/privacy-policy.

Cloudflare, Inc.

Hébergement et diffusion du site. Les journaux techniques du serveur peuvent contenir une adresse IP, conservée par l'hébergeur à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Supabase, Inc.

Base de données où sont enregistrées les visites depuis nos courriers et leur mesure anonyme. Politique de confidentialité disponible sur supabase.com/privacy.

Ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Demandes sans suite

Trois ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression, photos jointes comprises.

Visites depuis nos courriers et leur mesure anonyme

Trois mois à compter de la visite, puis effacement automatique.

Dossiers clients

Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis trois ans.

Pièces comptables

Dix ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L123-22 du code de commerce.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de suivi ou de publicité. Un visiteur ordinaire n'est pas mesuré, il n'a donc rien à accepter ni à refuser.

Pour les visiteurs arrivés par le code QR d'un de nos courriers, la mesure décrite plus haut est anonyme et se fait sans cookie ni stockage sur votre appareil. Il n'y a donc rien à accepter ni à refuser.

Les démonstrations utilisent le stockage de votre navigateur pour mémoriser le thème d'affichage, le choix « Sans animation », la visite guidée et, si vous venez d'un de nos courriers, le nom de votre entreprise affiché sur la démonstration. Ces informations restent sur votre appareil, ne nous sont jamais transmises et ne permettent aucune identification.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Ces droits s'exercent par simple message à contact@takumea.com. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois, en pratique bien plus court. Chaque demande est traitée par une personne, non par un système automatisé. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est mis en œuvre à partir de vos données.

Une demande de modification de votre site — un tarif, une photographie, un horaire — ne relève pas de cette procédure : un simple message suffit.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Sécurité et modifications

Le site est intégralement servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. Les informations relatives à l'éditeur figurent dans les mentions légales et les conditions contractuelles dans nos conditions générales de vente.